Томичи могут передать показания счетчиков через телеграм

16

Томичи могут передать показания счетчиков через телеграм

АО «Томскэнергосбыт» предлагает своим клиентам — физическим и юридическим лицам использовать новую опцию — передачу показаний приборов учета в чат-боте в «Телеграме». Благодаря автоматизации процесса абоненты компании могут передавать показания в течение одной минуты в круглосуточном режиме в указанный для приема показаний период, экономя при этом время для личных дел.

Функционал настроен максимально просто, в меню чат-бота необходимо выбрать категорию «передача показаний», ввести номер лицевого счета, при этом можно выбрать лицевой счет любой из указанных компаний — АО «Томскэнергосбыт», ООО «ЕИРЦ ТО», АО «ТомскРТС».

После этого чат-бот уточнит верным ли является указанный адрес и предложит выбрать из списка коммунальных услуг электроэнергию, холодную воду или ГВС, то есть услугу, по которой необходимо передать показания. При этом система покажет предыдущие показания счетчиков и предложит внести текущие данные.

Сервис доступен как для населения, так и для организаций и индивидуальных предпринимателей.

Напомним, чат-бот АО «Томскэнергосбыт» стал доступен для клиентов с июля 2022 года. Благодаря круглосуточному доступу к онлайн-сервису потребители компании могут оперативно получать ответы на вопросы, связанные с основной деятельностью компании, в частности, по заключению договоров, получению платежных документов, регистрации в Личном кабинете клиента, переходу на электронный счет, актуализации информации по лицевому счету и так далее.

Помимо этого, в чат-боте компании для клиентов доступна опция по установке напоминаний о передаче показаний и оплате счетов, благодаря чему абоненты компании не забудут о сроках оплаты и передаче данных.

Все сервисы для клиентов доступны в онлайн-помощнике @tes_telegram_bot.

Томичи могут передать показания счетчиков через телеграм

Идентификатор рекламы